Hilfe & FAQ

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Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter office@kuinea.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst bequem mit gängigen Zahlungsarten bezahlen (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Die verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.

Erhalte ich eine Bestätigung?
Ja, nach deiner Bestellung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

Produkte

Sind die Hundeprodukte ein Heilmittel?
Nein. KUINEA for Dogs sind Ergänzungsfuttermittel und keine Arzneimittel.

Ersetzen die Nahrungsergänzungsmittel eine Mahlzeit?
Nein. Nahrungsergänzungsmittel ergänzen eine abwechslungsreiche Ernährung, ersetzen sie aber nicht.

Versand & Rückgabe

Details zum Versand findest du auf der Seite „Versand & Lieferung“. Informationen zu Rückgabe und Widerruf auf der Seite „Rückgabe & Widerruf“.